Производственно-Коммерческая Фирма АсТел в Астрахани - адреса и отзывы

Прошу разобраться в следующей ситуации! Второй раз подряд, ежемесячно после внесения абонентской платы и задолженности за телефон (600381) его не включают! Так 28.03.2014 г. была внесена плата в сумме 127 рублей 50 копеек, однако телефон был подключен через несколько дней только после того, как мы обратились по телефону в абонентский отдел. Ситуация повторилась 22.04.2014 г. была внесена плата в сумме 348 рублей и до настоящего времени, т. е. 02.05.2014 г. телефон так и не подключен. На основании вышеизложенного прошу разобраться в сложившейся ситуации, сделать перерасчёт абонентской платы за неиспользуемые дни, ответ с указанием причин и о предпринятых мерах, рассчитанным перерасчётом направить как на электронный адрес, так и на почтовый адрес г. Астрахань ул. Коммунистическая д. 56 кв. 74 Даджину А. В. в установленный законом срок.